عبدالعزيز حمود - إخبارية عرعر:

اشتكى مواطن من عرض وهمي لإحدى شركات الاتصالات في المملكة، حيث أعلنت عن باقة “واجد إكسترا” مقابل 399 ريالاً فقط شهرياً والتي تتيح للعميل الاستفادة من العديد من المميزات المجانية، فضلاً عن إنترنت لا محدود مجاناً.

وقال المواطن: “بعد شهرين من بداية العرض، الشبكة لم تعد مثلَ الأول؛ فقمت بالاتصال على خدمة العملاء وقالوا لي: إن الجيجا لدي قد نفدت!”.

وتساءل المواطن: “لماذا يكتبون في العرض إنترنت لا محدود وهو في الواقع ٢٨ جيجا ؟!، ولو أخذت شريحة من أحد المحال ثلاثة شهر مفتوحة لن تعلق معك أبداً حتى تنتهي.
فلماذا النصب علينا بالعروض الوهمية؟!”.

وكانت إحدى شركات الاتصالات أعلنت عن باقة واجد إكسترا مقابل 399 ريالاً فقط شهرياً، لعملائها والتي تتيح للعميل الاستفادة من العديد من المميزات المجانية مثل: مكالمات مجانية داخل الشبكة الخاضعة لسياسة الاستخدام العادل (10000 دقيقة)، رسائل مجانية داخل الشبكة الخاضعة لسياسة الاستخدام العادل (10000 رسالة )، 1000 دقيقة مجانية خارج الشبكة، 1000 رسالة خارج الشبكة، إنترنت لا محدود مجاناً، اختيار 3 أرقام مفضلة لمنحهم خاصية الحساب المشترك، واشتراك مجاني في خدمة الواتساب والبلاك بيري ورنان، خاصية القيمة المرتجعة بـ 1200 ريال على جهاز واحد في السنة. (أن يقوم العميل بدفع كامل المبلغ مقدماً ولكن يكون الخصم على فاتورة العميل مقسمة 100 ريال على 12 شهراً)، أو خاصية الدعم النقدي وهي خصم مقدم يبلغ 1200 ريال على جهاز واحد في السنة، فيكون الخصم من الجهاز بشكل مباشر ويدفع العميل القيمة المتبقية.

كما يحق للعميل الحصول على رقم مميز فضي اختياري مجاناً ولكنه خاضع لسياسة الشرط الجزائي بقيمة 4000 ريال في حال أراد العميل تغيير باقته أو نقل رقمه إلى مشغل آخر أو تغيير ملكية الرقم قبل أن ينتهي عقده السنوي، ويستطيع العميل استخراج الشرائح المتعددة على رقمه أو استخراج العرض بدون الرقم المميز.