[SIZE=4][B]أي مسؤول بإدارة عموما ( مدير أو رئيس) أو حتى المستخدم …عند استقباله لأي مراجع من أبناء جلدته يتجلى مليا الانطباع السائد بأن هذا المواطن المسكين انه يحمل صفة الجهل بالأنظمة والقوانين ..!!(بدوي)

وإذا احتد النقاش على موضوع ما …. استعان بمخرج الطوارئ وهو (أن النظام لا يسمح )أو التعليمات واللوائح تقول كذا وكذا ..!!!!!وإذا لم ينفع هذا رما بمطلبك بعيدا وحمل أوجه القصور لجهة أخرى ..!!!

وعندها تتسع دائرة المطالب وتصبح دوائر كثيرة ؟لا تعبر مساحاتها إلا بمئات الكيلومترات ..!!!!

سؤال : أين هذا النظام من واقعنا اهو في بلد آخر ….!!!! لماذا لم تعرف هويته ..
اهو وحي ينزل على هذا الموظف ؟لا يعرف محتواه غيره ..اهو ممنوع من النشر ..
ألا يحق لنا بالشفافية بمعنى آخر ..إيضاح ما قد يغيب عنا كمواطنين … تمشيا مع توجيهات ولاة الأمر حفظهم الله ؟

والأدهى والأمر …. عندما تعرف بعض بنود نظام هذا الموظف وتخبره بها .. ترى في وجهه ألف علامة استفهام ..

وضعفها تعجب ..!!حتى بإمكانك تضيف عليها حسب مقتضى الحال (ولا حولك احد)
أعماله اليومية حسب مزاجه الشخصي .. اللوائح والأنظمة هو يصنعها .. بناءا على الخبرة طبعا(على خياط الشايب) …مطالب الناس تعتبر عشوائية ..!! وقرارات سعادته انتقائية .لبعض الأشخاص تحددها نوعية الواسطة ..وحسب ثقلها بالمجتمع ..بعد تمريرها بميزان المصالح …..

ويصادف أحيانا أن يتقبل حضورك (وهذا نادرا ).
هناك ملاحظه أن أي مدير يستلم زمام الأمور بدائرة ما…. أول عمل يقوم به تغيير الأثاث…!!(انجاز ثانوي)

ومن باب التغيير (الأساسي) جميع الحاشية المقربة من سلفه سابقا … يستبدلهم بآخرين ..!!
السبب لا اعرف ربما أجد ضالتي ليدكم أيها القراء الأعزاء…..
هناك حقائق وأمور بديهية يتحاشى بعض المسئولين من الإجابة المباشرة وهي تتعلق ببعض الأنظمة واللوائح يتخيل انه باستطاعته لفها ببعض الغموض وإظهارها بشكل ضبابي ليحد من التعرف عليها من قبل المواطن ..(تقنين شخصي) وأنا شخصيا اعتبره تحرج من أوجه القصور ممكن هذا المعنى ألطف ..لا اعرف هل هو استهانة بعقلية صاحب الحاجة ..!!! أو الجهل المركب مع تراكم سنوات الخدمة…نحن في بداية أبواب الألفية الثالثة…!!!!( افقه يابشر) استوعب التغيير ……..
ليس هناك عمر افتراضي للوظيفة .. ليس هناك قياس لمستوى استهلاك الموظف لوظيفته ..ولكرسيه .

كل من تصادفه من الموظفين الذين لا يوجد مقياس لمدى تفهمهم للنظام ومهام الوظيفة..!! وهم أساس المشكلة…ما أكثرهم .. ما أ كثر المتنفذين الصغار …….
وعلاماتهم واضحة . هندام مرتب . تشم رائحة العطور الفرنسي . قلمين ماركة ولكن نادرا ما يستخدمهم.(.لزوم الكشخة) شرس مع العمالة الوافدة (خدمة الشاي والقهوة ). يكثر من الاتصالات في حضرة المراجعين (الجوال جديد) توزيع الابتسامات البلهاء في الممرات … لماذا ؟ لأن سعادة المدير وجد فيه ضالته …..

كل شي فيه نظيف إلا (مخه مغبر) وفارغ من الداخل …
فكل مدير يصنع مدير للمستقبل… نسخة طبق الأصل منه ؟ لأنه يجد فيه شبابه.. انجازاته.. لياليه الخوالي !!
والمظلوم بذلك المواطن وكذلك النظام فالنهج موحد والسياسة واحدة بالنسبة لغالبية المسئولين لدينا ..!!!!!
المدرس يصنع مدرسا . والقائد يصنع قائدا . والمدير لم يستطع صنع المدير….؟؟؟؟
هناك شواذ من هذه القاعدة ولله الحمد .. وهم أكفاء ملمين بالنظام يتعاملون بأسلوب راقي وطرق حديثة …
حتى لا اهظم حقوقهم … ونادرا ما تجدهم …. وهم من العصور الحديثة …… !!!! لا يمتون بصلة للعصر الجو ارسي..!!!
فالمدراء كثر في شتى القطاعات … واغلبهم لنا ثلاثين سنه ونحن نراهم …!!!!!!
(ملينا غثاهم)
المدراء أنواع وحسب رأي الشخصي البحت …….
منهم الصندوق المغلق : تدخل يدك ولا تعرف بماذا تخرج ..!!!!!! إنسان مزاجي (يعني نفسية) إنسان متذبذب غائم إلى غائم جزئي…… كقولة (احلي الأماني مع حسن كراني)
ومنهم المستبد لا يعجبه العجب دائما في مزاج عصبي … بغيض في تعامله …ينظر للبشر باستعلاء (مقيم ببرج عاجي)….ألا تعرف ياسيدي أنت ووظيفتك أوجدت لخدمة المواطنين ..
هناك المدير الحريص بمعنى إدارة مركزيه (يعني بيروقراطي) كل شاردة وواردة يحب معرفتها (إلا النظام لا يعرفه) وما غيرها يحب أن يعرف حتى الخصوصيات (فضولي بحت)
هناك مدير ليس له صوت الحاضر الغائب مهامه انتقلت لسكرتيره (ذلك المتنفذ الصغير) معزول عن العالم بأكمله … يحسن التوقيع … يستطيع رؤية العالم من خلف عدسات نظارته … النظام كلام سكرتيره…؟

هناك المدير الحبيب وهو إنسان استوعب الأنظمة والقوانين يحاول أن يكسب الجميع من مراجع وموظف ..قراراته صائبة .. يمارس صلاحياته بكل أريحية متفهم ..لبق في التعامل
واخيرا ……..
ثقيلة هي الهموم ولكن لا تجعلها من السكان الدائمين !!! فكرة الزراعة وعملها هي فكرة تقليدية يعرفها الجميع !! الفكرة الأروع هي انك تبث همومك بما استصلحته من أراضي الحياة . اسقها من مياه الفكر المتدفقة . علك تجد يوما ما نبته جميلة !!!اقتلعها وازرعها بأرض خصبة وحافظ عليها سوف تثمر ؟؟؟؟

حمدان الفهد[/B][/SIZE]