دشنت وزارة الداخلية مركزين بكل من مدينتي الرياض وجدة، وذلك لاستقبال المواطنين وخدمتهم فيما يتعلق بالطلبات المطلوب إيصالها لوزير الداخلية مباشرةً، إضافة إلى ترتيب لقاءات مباشرة لمن يرغبون في مقابلته من المواطنين.
وأعلنت الوزارة أن الهدف من المركزين تسهيل وصول المواطنين لأصحاب القرار في الوزارة بشكل عام ولوزير الداخلية بشكل خاص.
وسيقدم المركزان خدماتهما للمواطنين من خلال استقبال طلباتهم وشكاواهم ومتابعتها في قطاعات وإدارات الوزارة، وإبلاغهم عن سير طلباتهم من خلال الاتصالات الهاتفية والرسائل النصية، فضلاً عن الخدمات الإلكترونية التي يتم تقديمها في المركزين مثل خدمة التواصل المرئي عن بعد مع وزير الداخلية للرجال والنساء.
