محليات - إخبارية عرعر:

توعد مواطن الخطوط السعودية برفع شكوى لديوان المظالم إزاء تحايل الخطوط عليه ودفعه مبلغ ٧٥٠ ريال علاوة على رسم إحدى تذاكر الطيران على حد قوله دون فائدة تذكر، إضافة إلى تأخير قدومه للمملكة من إحدى الدول الآسيوية.

وفي التفاصيل قال المواطن عِوَض الشهري إن خلافه مع السعودية بدأ حينما كان بمانيلا الفلبينية ويريد العودة إلى محافظة جدة إلا أنه لم يجد رحلات طيران تقله بشكل مباشر، وذلك لأن جميع الرحلات كانت (ترانزيت) تمر إما بالقصيم أو الرياض أولاً، ما دعاه إلى الانتظار لأكثر من ثلاثة أيام رغم انتهاء إجازته من عمله، وفق بعدها في اقتناص رحلة مباشرة إلى جدة بزيادة ٧٥٠ ريال.

وأضاف الشهري : “بداية تأخر إقلاع الطائرة من مانيلا كثيراً عن الوقت المجدول بتذكرة الصعود ولم نلق بالاً إلا أن المفاجأة حدثت عند توقف الطائرة بمطار الملك فهد بالدمام لساعات لتنزيل وتحميل الركاب ثم غادرت بِنَا إلى جدة، في رحلة كانت مرهقة جداً علما بأنني مريض وكنت بالفلبين للعلاج، ولم أستفد من زيادة الرسوم أو تأخير العودة”، وطالب الخطوط السعودية بإيضاح صريح لما حدث أو الاستعداد لادعائه بديوان المظالم في كل ماحدث.

من جانبه، أوضح المتحدث الرسمي بالخطوط السعودية عبدالرحمن الفهد لـ “أنحاء” أنه من الممكن حدوث سوء فهم لدى العميل أو أنه ارتكب خطأ أثناء الحجز خاصة وأن جداول الرحلات مسجلة بتفاصيلها على الموقع وبعض رحلات مانيلا فيها توقف في الدمام وهو ليس بجديد، ولكن تتوقف لمغادرة ركاب الدمام ولا يصعد لها أي ركاب جدد.

وعن أسعار التذاكر وشروطها، ذكر بأنها موضحة مع اختلاف الأسعار لكل درجة عن الأخرى حسب المتوفر من المقاعد، لافتاً إلى أن رابط شروط النقل مذكور على التذكرة وعلى الموقع أيضا.