إخبارية عرعر - محليات :

أعلنت الشركة السعودية للكهرباء إيقاف توزيع الفواتير الورقية على منازل المشتركين، مؤكدة أن أي مشترك يمكنه الاطلاع على قيمة وتفاصيل فاتورة الاستهلاك الكهربائي من خلال زيارة القنوات الرقمية المختلفة للشركة لعدة دقائق عبر وسائل سهلة وميسرة.

وقالت الشركة: تمت تغطية كافة فئات المشتركين من خلال إرسال “5.7” مليون رسالة نصية قصيرة للمشتركين، وتسجيل أكثر من “3.1” مليون زيارة لتطبيق الكهرباء على الهواتف الذكية.

وتأتي هذه الخطوة من الشركة استكمالاً لجهود وخطط “السعودية للكهرباء” في مجال التحول الرقمي، بعدما نجحت في إيصال الفاتورة الإلكترونية لشهر يناير الجاري إلى أكثر من تسعة ملايين مشترك في جميع أنحاء المملكة، وذلك بعد تحديد يوم “28” من كل شهر لإصدار فاتورة الاستهلاك الكهربائي الإلكترونية.

وجهزت الشركة كافة القنوات والأنظمة الالكترونية الخاصة بها للعمل بكامل طاقتها لضمان سرعة وصول الفاتورة الإلكترونية إلى جميع فئات المشتركين خلال وقت قياسي، تنفيذاً للمرسوم الملكي القاضي بتوحيد مواعيد فواتير الخدمات لتكون خلال الأسبوع التالي لصرف رواتب موظفي الدولة.

ويُمكن لأي مشترك أيضاً التسجيل بالموقع الالكتروني للشركة عن طريق الرابط التالي (https://www.se.com.sa/ar-sa/Customers/Pages/customersignup.aspx)، لكي تصله الفاتورة الإلكترونية عبر البريد الإلكتروني بشكل شهري فور صدورها.

وبإمكان المشتركين الاطلاع على تفاصيل الفاتورة من خلال موقع الشركة (se.com.sa)، أو تحميل تطبيق الكهرباء (ALKAHRABA) على الهواتف الذكية من خلال متجري (Google Play Store) و(Apple Store)، أو الرسائل النصية “SMS” من خلال تسجيل رقم جواله بالشركة، وكذلك البريد الإلكتروني لكل مشترك، إضافة إلى أجهزة الخدمة الذاتية، والاتصال المباشر على مركز خدمة المشترك عبر رقم الاتصال الموحد “920001100”.

وجددت الشركة حرصها على استفادة ملايين المشتركين من الخدمات الإلكترونية للشركة، في ظل الزيادة المُطردة في عدد المسجلين بالموقع، ومتابعة حسابتها على مواقع التواصل الاجتماعي، ودعم خططها في تسريع تنفيذ خطة الفاتورة الالكترونية تحت شعار “فاتورتك الإلكترونية بيدك” .

جدير بالذكر أن الشركة السعودية للكهرباء أطلقت باقة من القنوات الإلكترونية الحديثة لتسهيل وتسريع عملية التواصل مع كافة المشتركين من جميع الفئات بشأن أي ملاحظات تتعلق بالخدمة الكهربائية؛ وذلك توفيراً للجهد والوقت، حيث تشمل الباقةُ خدمة “صديق الكهرباء” على تطبيق واتساب “0533991100” وتويتر (@alkahrabafriend)، وحساب العناية بالمشتركين بموقع تويتر (@alkahrabacare)، والرسائل النصية عبر الرقم الموحد “500120” على جميع شبكات الجوال بالمملكة.