أوضح نائب وزير العمل، الدكتور مفرح الحقباني، أن جميع خدمات الوزارة أصبحت “أون لاين” ولا تقدم عن طريق مكاتب العمل أي خدمات باستثناء خدمتين؛ وهي: فتح الملف والاستقدام.
ولفت إلى أن خدمة فتح الملف ستكون إلكترونية خلال الأسبوع القادم أما خدمة الاستقدام الإلكترونية ستفعَّل خلال الثلاثة الأشهر القادمة، وهذا سوف يقضى على عمليات التزوير أو التحايل، ولن يكون هناك تدخل بشري في التقديم، ونحرص أن تكون جميع الخدمات إلكترونية ونمنع من تقديمها عن طريق مكتب العمل، ليصبح العميل هو مَنْ يدير معاملاته بنفسه.
وأشار الدكتور “الحقباني” ، إلى أن الوزارة قطعت شوطاً كبيراً في التحول الإلكتروني ولم يتبق إلا القليل ويستكمل خلال الأشهر الثلاثة القادمة، حينها يستطيع جميع العملاء خدمة أنفسهم من خلال موقع الوزارة، ولا يحتاجون للعودة إلى مكاتب العمل، وقال هذه هي الطريقة التي تلغي فرص التواصل بين العميل والموظف ، وفقا لـ ” تواصل ” .
